Usuários da operadora móvel Claro estão relatando problemas desde o começo desta manhã (7/7) em todo o país.
Via Twitter, o IDG Now! consultou seus seguidores para saber em que códigos de área estão acontecendo falhas, como falta de sinal. Até o momento, a maioria das reclamações que recebemos referem-se aos DDDs 11 (Grande São Paulo) e 16 e 19 (Interior de São Paulo).
No entanto, há relatos de problemas também nos códigos 31 (Minas Gerais), 47 (Santa Catarina), 54 (Rio Grande do Sul), 71 (Bahia) e 81 (Pernambuco) – mas a operadora nega qualquer anormalidade nessas áreas.
Os usuários da rede social estão usando a marcação (hashtag) #clarofail para reclamar.O Serviço de Atendimento ao Cliente da empresa diz que o serviço deve voltar ao normal até as 15h.
Consultada pela reportagem do IDG Now!, a operadora enviou o seguinte comunicado:
A Claro informa que parte de seus assinantes de alguns códigos de área de São Paulo está com dificuldades de originar e receber chamadas devido a instabilidade em sua rede na manhã de hoje. A operadora trabalha para resolver a situação o mais breve possível.
fonte: IDGNOW
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